Самая распространенная причина, почему ваш компьютер не видит наушники, — не настроенный драйвер (утилита), либо отсутствующий или устаревший драйвер на звук.
Мы будем рассматривать то, почему компьютер не видит проводные наушники (USB и мини-джек), и как это решить. Но не оставим без внимания и проблемы с беспроводными моделями. О них в конце статьи.
- Почему компьютер не видит наушники. Общая инструкция ⭐
- ПК не видит наушники (Windows). Детальная инструкция
- Компьютер не видит микрофон от наушников (наушники с микрофоном). Инструкция для любых моделей с микрофоном (JBL, Sony, Airpods)
- Что делать, если компьютер не видит Bluetooth\USB наушники или «считает» их колонками.
4.1 Компьютер не видит беспроводные блютуз наушники
4.2 Компьютер не видит USB наушники
4.3 Компьютер видит наушники как динамики
1. Почему компьютер не видит наушники
Общая инструкция
Если компьютер не видит проводные наушники, есть несколько вариантов причин и, соответственно, того, что делать с этим. Рассмотрим оптимальный порядок действий в общих чертах.
- В Диспетчере устройств выбираем «Аудиовходы и аудиовыходы» и нужное устройство в них.
- Если есть восклицательный знак, обновляем драйверы. Частая причина того, что компьютер не видит наушники, воткнутые в разъём.
- Если восклицательного знака нет, настраиваем звук программно. Бывает, что компьютер не видит наушники на передней панели, потому что выходы там не настроены.
- Если не помогло, проверяем работоспособность разъёмов. Если компьютер перестал видеть наушники, вариант поломки разъёма тоже вероятен.
С помощью этих нехитрых действий в 95% случаев то, что компьютер не видит наушники (или разъём для наушников), решается. Ниже рассмотрим все варианты подробнее.
2. ПК не видит наушники (Windows)
Подробная инструкция
Рассмотрим более подробно, почему компьютер (ПК) на Windows (будем отталкиваться от актуальной Windows 10) не видит наушники и пути решения этой проблемы.
- Сначала важно понять, в каком состоянии находится устройство вывода звука: установлены ли драйвера, видит ли компьютер его. Именно это мы определим в пункте «Аудиовходы и аудиовыходы» диспетчера устройств. Его открываем таким образом
1.1 Windows 10:-
- Боковая панель – все параметры
-
- Ищем «диспетчер задач»
1.2 Windows 7. Пуск –> Панель управления –> Система и безопасность –> Диспетчер устройств.
-
- Обновление драйверов часто решает проблему, когда ноутбук или комп не видит наушники. Самый простой метод: правой кнопкой на нужном устройстве, в меню «обновить драйвер».
Обновление драйверов для звука.
2.1 Обновить драйвер можно, скачав его с официального сайта производителя аудио-карты, или через программу для обновления драйверов.
2.1.1 Если у вас установлен чип от Realtek (стандартная звуковая карта, встроенная в материнскую плату), то новые версии драйверов можно скачать здесь. Если производитель аудио-карты другой, скачиваем с его сайта. Скачали, установили, перезагрузили ПК – всё обычно.
2.1.2 Есть интересные программы по автоматическому обновлению драйверов. Например IObit Driver Booster. Устанавливаем программу, а потом уже через неё – нужные драйверы (звук, как минимум).-
- Выбираем установку драйверов
-
- Выделяем только нужные
-
- Запускаем процесс
-
- Сначала драйверы скачиваются
-
- Потом устанавливаются
-
- Завершение установки
-
- Если восклицательного знака нет – драйверы работают корректно. Можно и в этом случае их обновить принудительно, как описано выше. Но лучше, для начала, произвести некоторые настройки звука, так как, судя по всему, Виндовс 10 не видит именно наушники, а звуковую карту – вполне видит.
3.1 Настраиваем входы в утилите Realtek. Она появится после установки драйверов в трее около часов. Если аудио-карта от другого производителя, тоже должно быть приложение, настройка аналогичная. Описанная на скриншотах процедура делается для того, чтобы аудио поток шел одновременно на все входные устройства, а не только на колонки. Это же касается и микрофона от наушников (если он подключается через отдельный штекер).-
- Открываем Диспетчер Realtek
-
- 1. Зайти в настройки Realtek: разделить все входные гнезда в качестве независимых входных устройств:
-
- 2. Отключить определение гнезд передней панели (для ноутбуков может быть не актуально):
3.2 Настройка звука в Windows. Если после вышеописанных действий компьютер всё ещё не видит наушники, то, возможно в Windows выбрано не то устройство для воспроизведения звука по умолчанию. В Windows 7 проходим по пути: «Пуск» — «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Звук». В Windows 10 можно открыть в трее на значке громкости контекстное меню (правой кнопкой мыши), «Открыть параметры звука», справа – «Панель управления звуком». После чего меняем устройство по умолчанию на наушники\динамики, можно попробовать все варианты по очереди и проверить их.
-
- Открываем панель управления звуком
-
- изменить устройство по-умолчанию в настройках звука или включить устройство.
Другая возможная причина, почему компьютер\ноутбук не видит наушники – звук в Windows выставлен на низкую громкость или вовсе отключён. Проверяем, открыв управление громкостью в правом нижнем углу у часов. Особенно обратите внимания на «Общая» и «Звук».
-
- Если компьютер упорно не видит наушники, возможно проблема более физическая. Есть несколько таких вариантов, почему наушники не подключаются к ПК.
4.1 Сломанный аудио-разъем. Его можно заменить, если сломались контакты разъёма – перепаять их. Подробнее о починке входа – здесь. Если нет уверенности в своих силах, стоит довериться профессионалам.
4.2 Вышла из строя (сгорела) звуковая карта. Это было бы понятно на этапе проверки устройства в Диспетчере задач. Да и разъёмы не работали бы все.
4.3 Сломался штекер наушников. Легко проверить на телефоне или другом устройстве. Решение: пайка или замена штекера. Либо отнести в сервисный центр.
4.4 Сломались другие части наушников. От порванного провода, до сгоревших динамиков. Первоначальная проверка также на другом устройстве. Решения по починке наушников – здесь.
Установка и настройка драйверов звуковой карты Realtek (видео)
3. Компьютер не видит микрофон от наушников (наушники с микрофоном)
Инструкция для любых моделей с микрофоном (JBL, Sony, Airpods)
Если компьютер не видит наушники с микрофоном, то подойдёт инструкция, описанная выше. Если же компьютер не видит именно микрофон от наушников (нет звука от него), стоит обратить внимание на пару нюансов.
- Во-первых, проверить правильность подключения. Если у наушников с микрофоном 1 штекер (комбинированный), нужно подключать его в комбинированный вход, если он есть на компьютере. Если штекера 2, то подключаем их в соответствующие разъёмы. Кроме того, можно использовать переходники: с 2 на 1 и с 1 на 2. Главное, чтобы это были не просто «раздвоители», а именно переходники с микрофонным входом\выходом.
-
- Входы на задней панели
-
- 1. Комбинированный (совмещенный вариант) разъема — наушники + микрофон
-
- Переходник с проводом
-
- Переходник на 2 штекера
То есть, если есть только 2 разъёма с пиктограммами наушников и микрофона, то при подключении комбинированного мини-джека, например, в разъём наушников, микрофон работать не будет.
- Если подключение верное, то решить проблему того, что компьютер не видит гарнитуру (микрофон от неё), можно настроив уровни микрофона. В трее у часов: правой кнопкой по динамику → записывающие устройства → правой кнопкой по вашему микрофону → свойства → уровни → и выставляем уровень примерно на 85-95.
- Иногда нужно выбрать конкретный микрофон устройством записи по умолчанию. Делается в том же меню. Часто такое бывает, когда в списке устройств записи их несколько. Другой вариант, если компьютер не видит гарнитуру с микрофоном (особенно беспроводную) – скачать фирменное ПО и\или драйверы для неё. Обновление драйверов звуковой карты, как описано выше, тоже может быть полезным.
- Кроме того, стоит попробовать перезагрузить компьютер. Иногда это банальное действие помогает. Особенно, если вы вносили какие-то программные изменения\обновления в процессе решения проблемы.
- Если компьютер не видит беспроводные наушники с микрофоном, нюансы их подключения описаны ниже.
Как подключить наушники с микрофоном к компьютеру – видео
- Более подробно о том, как подключить наушники с микрофоном к компьютеру можно в нашей подробной статье.
4. Что делать, если компьютер не видит Bluetooth\USB наушники или «считает» их колонками
4.1 Компьютер не видит беспроводные наушники
Инструкция, что делать, если компьютер не видит Bluetooth наушники, во много аналогична инструкции для проводных моделей, описанной выше, за исключением, конечно, проверки разъёмов.
- Проверяем, есть ли звук на компьютере в принципе, не выключен (или не убавлен) ли он.
- Перезагружаем компьютер. Семь бед – один Reset. 😀
- Открываем диспетчер устройств. Нюансы этих трёх шагов как раз описаны в основной инструкции.
- Обновляем, если необходимо (восклицательный знак напротив нужного устройства) драйверы в пункте «Bluetooth». Автоматическое обновление, драйверы с сайта производителя или специальная программа для обновления. Всё аналогично обновлению драйверов для звуковой карты. После этого ещё раз перезагружаем компьютер.
Подробнее можно почитать в нашей детальной общей статье. Или другой – более специализированной инструкции.
4.2 Компьютер не видит USB наушники – что делать?
Если компьютер не видит наушники, подключающиеся по USB, логика проверки и вероятные причины такие же, как описано выше. Единственный нюанс, USB-наушники получают звук в цифровом виде, должны определяться компьютером как отдельное звуковое устройство, соответственно, оно должно быть выбрано, как устройство вывода звука, кроме того, должны быть установлены драйверы.
Чаще всего необходимые драйверы для работы USB наушников устанавливаются автоматически при их подключении. Иногда нужно установить их самостоятельно, скачав с сайта производителя. Также может понадобиться установить фирменное ПО, которое тоже можно найти на официальном сайте.
4.3 Наушники определяются как динамики
Если компьютер видит ваши наушники как динамики, чаще всего повода для беспокойства нет. Если это просто проводные наушники без микрофона – разницы нет, главное, чтобы звук был. Если со звуком есть проблемы, скорее всего, нужно установить драйверы (это верно и для USB-наушников). Всё это описано в основной инструкции выше.
Если наушники с микрофоном определяются как динамики, скорее всего не будет работать микрофон. В данном случае стоит проверить всё, как описано в соответствующем пункте выше.
У меня, например, обычные проводные наушники всегда определяются как динамики. Если быть точным, они вовсе не определяются компьютером, как устройство. Звук продолжает идти через аудио-карту (именно это и значит надпись «Динамики Realtek» и тому подобные в списке аудио-устройств), а уж она «решает» на какой разъём подавать сигнал.
